中小企业如何实施电子商务？

每个企业可以根据自己的不同情况，具体实施不同的电子商务战略。但一般都可以通过以下几个步骤进行建设，以构造企业的电子商务实施环境。

第一步：建立企业网站

首先进行企业域名注册；然后选择设立网站的合适地点（本地或异地）和方式（可采用专线入网、虚拟主机和服务器托管等形式）；接下来就是要制作企业主页，并在网站上面提供相应的链接功能（如在网页上增加客户信息搜集表、用户反馈单、电子邮件、企业会员注册、商品查询等功能），并且在网站上对企业及其产品与服务进行包装、策划与宣传。通过上面几个步骤的实施，一个企业网站就基本建立好了。

第二步：开展商务应用与组织市场推广

如果企业的目标是利用自己的网站开展商务活动，实施电子商务，那么在网站上还需要建立能够进行商务活动的应用系统。如一个进行商品销售的网站，需要建立专门的商品搜索、采购、支付、订单处理以及客户服务等系统，复制物理制造流程等。另外，也需要对网站进行市场宣传推广，提高客户对网站品牌的认知度。

第三步：改善商务运作步骤，加速企业信息化建设

不是说企业有了网站，可以在网上进行商品销售就算完成了电子商务系统建设。电子商务是实施整个贸易活动的集成化、电子化，是把电子工具应用于企业的生产、销售、客户服务以及整个应用链。所以，应该加快企业的信息化综合建设。

第四步：外部资源的利用

现在激烈的市场竞争，使得企业在有效管理内部资源的同时，还必需更注重外部的工作，跟踪客户的情况、开发市场、密切供应商的联系，以保证对市场变化的第一反映，从而获得领先的地位。如实现企业间的供应链管理、客户关系管理等。

第五步：建立电子商业社区

所谓电子商业社区就是众多企业基于Internet平台所进行的结盟、交易和业务协同环境。充分利用Internet提供的信息共享和实时交互，完成协同式的商业运作，减少中间过程，使交易可以一次完成。现在国际上一批以传统企业为核心的电子商业社区正在形成，如通用汽车和福特汽车都试图建立汽车商业社区。

以上五个步骤是企业电子商务建设从初期到完成的必经历程。但这个历程的实施对很多企业（无论规模、资金、效益）来讲，都不是一件轻而易举的事情。国外的一些大企业用了20～30年的时间，而对于中国企业来说，要想在短时间内缩小与国外先进管理模式和方法的差距，任务是十分艰巨的。因此，要尽可能的借鉴国外企业的先进技术和管理经验，在较短的时间内完成企业电子商务信息化的建设。